Gestalte mit uns die digitale Zukunft des Mittelstands als Consultant (m/w/d) für Professional ERP – in unbefristeter Vollzeitanstellung und mit Freiraum für deine Ideen.
Consultant (m/w/d) ERP Consulting
Deine Mission
Du gestaltest die digitale Zukunft des Mittelstands und setzt dein Know-how gezielt ein, um die Geschäftsprozesse unserer Kunden zu analysieren und deren Wirtschaftlichkeit in unserer ERP-Software zu bewerten. Gemeinsam mit unseren Kunden und internen Teams entwickelst du individuelle Lösungen und begleitest die Implementierung unserer Software. Mit deinen Ideen optimierst du Prozesse und trägst aktiv dazu bei, unsere Kunden fit für die Zukunft zu machen.
Deine Stärken
Du interessierst dich für die langfristige Optimierung von Geschäftsprozessen und nachhaltige, effiziente Lösungen? Nicht das Tool, sondern der Erfolg des Kunden steht bei dir im Fokus?
- Studium oder Berufserfahrung: Ein Studium in Informatik, BWL oder vergleichbare Qualifikationen sowie praktische Erfahrungen im ERP-Consulting sind von Vorteil.
- Prozessanalyse: Du hast ein gutes Verständnis für Geschäftsprozesse und möchtest lernen, diese zu analysieren und zu verbessern.
- ERP-Kenntnisse: Erste Kenntnisse mit ERP-Systemen sind von Vorteil, aber kein Muss.
- Kundenberatung und -betreuung: Du arbeitest gerne mit Menschen und bist motiviert, Kunden bei ihren Herausforderungen zu unterstützen.
- Software-Implementierung: Du hast Spaß daran, Softwarelösungen in die Praxis zu bringen, und bist bereit, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
- Projektmanagement: Du behältst den Überblick und hast Freude daran, Projekte strukturiert und erfolgreich voranzutreiben.
Unser Versprechen
Bei uns findest du nicht nur einen Job, sondern eine Umgebung, in der du dich wohlfühlst, wachsen kannst und gehört wirst:
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit klarer Vision: Innovatives Unternehmen mit starker Förderung und individueller Entwicklung.
- Wertschätzung und Offenheit: Kommunikation auf Augenhöhe, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Wohlfühlatmosphäre: Lockeres Arbeitsumfeld, gegenseitige Unterstützung und Casual Business Look.
- Gemeinschaft und Beständigkeit: Wertschätzendes Miteinander, langjährige Kunden-/Betriebszugehörigkeit und unvergessliche Team-Events.
- Moderne Ausstattung: Neues, klimatisiertes Firmengebäude mit großzügigen, schönen Büros und Dachterrasse. Modernste Technik inkl. Laptop, Handy und Headset.
- Flexibilität und Balance: Flexible Arbeitszeiten, Open-Work-Space, Workation, Mobile-Office und eine 4-Tage-Woche-Option.
Und Freiraum für deine Ideen. Wir bieten dir die ideale Grundlage, um dich fachlich, persönlich und als wertvolles Teammitglied weiterzuentwickeln und einzubringen. 🚀
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung im #teamschmiede!
Deine Benefits bei der Software-Schmiede
Bewerbungsformular
Einblick in unsere Abteilungen
Sales & Consulting
Kernkompetenz im Bereich Sales & Consulting ist der Aufbau und die Pflege des Kontaktes zum Kunden durch sicheres und gepflegtes Auftreten. Im angebundenen Bereich Marketing wird die Bekanntheit des Produktes und der Marke gesteigert.
- Produktpräsentation von Professional ERP inklusive seiner Module bei Interessenten
- Vorstellung neuer Programmfunktionen und Module bei Bestandskunden im Rahmen der Kundenbetreuung
- Planung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen für Mitarbeitern von Kunden
- Prozessanalyse für Kundenprojekte und Koordination der Einbindung von 2nd-Level-Support bzw. Entwicklungsabteilung in Abhängigkeit der Projektgröße
- Kalkulation und Erstellung von Angeboten zu Kundenprojekten
- Kunden- und Firmenaktionen zur Steigerung der Markenbekanntheit und Kundenzufriedenheit
Support
Die Hauptaufgabe der Supportabteilung ist die Pflege des Kundenkontaktes auf technischer Ebene, sei es bei Problemen im Umgang mit Professional ERP oder der Erweiterung von Funktionalitäten. Benötigt werden hier gute Systemkenntnisse innerhalb Professional ERP und Programmierfertigkeiten.
Unsere Supportabteilung ist in die Bereiche 1st–Level-Support, Projektentwicklung und Technik-Support gegliedert.
1st-Level-Support
- Entgegennahme und erste Analyse von Problemmeldungen seitens Kunden -> Bestandskundenbetreuung
- Bearbeitung von Anfragen per Fernwartung
- Pflegearbeiten an kundenindividuellen Belegen oder einfachen Individualprogrammen -> Spannendere Aufgabe z.B. "Konfigurationsvariablen"
- Kundenbesuche bei Neuinstallationen und Installationen von Update- oder Service-Pack-Versionen
Projektentwicklung
- Prozessanalyse und Planung von Individualprogrammierungen für Kundenprojekte
- Realisierung, Testen und Inbetriebnahme von kundenindividuellen Lösungen
- Unterstützung bei Problemen technischer Natur, die nicht unmittelbar im Zusammenhang mit Professional ERP stehen
Technik-Support
- Installation von Hard- und Software für Client- und Serverrechner betriebsintern und beim Kunden
- Kundenbesuche für die Neuinstallation und Installation von Update- oder Servicepackversionen
- Erstellen von Softwareangeboten mit Kenntnissen in den Bereichen Netzwerkeinrichtung sowie Hard- und Softwareinstallation.
- Unterstützung des Supports bei Problemen technischer Natur, die nicht unmittelbar im Zusammenhang mit Professional ERP stehen
Entwicklung
In der Entwicklungsabteilung geht es vorrangig um die Weiterentwicklung und Pflege unserer Software Professional ERP und seinen Erweiterungsmodulen. Gefordert sind hier analytisches Denken und die Fähigkeit erlernte Programmiertechniken auf Anwendungsfälle umzusetzen.
- Weiterentwicklung des Programmstandards von Professional ERP
- Neuentwicklung von Modulen für Professional ERP
- Individualprogrammierung gemäß Kundenspezifikation im Rahmen von größeren Kundenprojekten
- Pflege des vorhandenen Programmcodes
Qualitätssicherung
Die Qualitätssicherung arbeitet eng mit der Entwicklungsabteilung bei der Weiterentwicklung und Pflege des Software-Produktes Professional ERP und seinen Erweiterungsmodulen zusammen. Wichtig sind hier solide Kenntnisse betrieblicher / betriebswirtschaftlicher Abläufe, gute Systemkenntnisse innerhalb von Professional ERP und schnelles Begreifen neuer Programmfunktionen.
- Testen von Programmänderungen im Rahmen der allgemeinen Qualitätssicherung
- Prüfung von Kundenversionen für die Auslieferung
- Prüfung und Pflege der Produktdokumentation
Verwaltung
Die Hauptaufgaben der Verwaltungsabteilung liegen im Bereich der organisatorischen Betriebsabläufe. Wichtig sind hier gute Kenntnisse im Bereich Warenwirtschaft – speziell im Umgang mit Professional ERP – und strukturiertes Arbeiten.
- Kontierung und Buchen von Belegen wie Rechnungen, Gutschriften, Kontoauszügen sowie Anlage und Pflege der Stammdaten
- Recruiting und Personalverwaltung
- Terminmanagement im Rahmen der Vertriebs- und Geschäftsführungsassistenz
- Event-Organisation gemeinsam mit dem Marketingbereich aus dem Sales & Consulting
Wofür wir stehen
Engagement
Wir setzen Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen in den Fokus, weil das unsere wichtigsten Ressourcen sind.
Innovation
Wir schaffen Lösungen, hinter denen wir stehen und die unsere Kunden nach vorne bringen.
Vertrauen
Wir sind ein fairer Partner und legen Wert auf dauerhafte Geschäftsbeziehungen.
Offenheit
Wir respektieren jeden Mitarbeiter und seine Ideen, auch wenn sie anfangs unpopulär sind.
Ehrlichkeit
Wir kommunizieren auf Augenhöhe und fordern nichts, was wir nicht bereit sind zu geben.
Verantwortung
Wir nehmen unsere soziale Verantwortung wahr. All unsere Vorgänge halten dem Licht der Öffentlichkeit stand.
Respekt
Wir behandeln jeden Kollegen und Partner so, wie wir selbst behandelt werden wollen.
Verlässlichkeit
Wir schaffen ein Klima gegenseitiger Verlässlichkeit und stehen zu unseren Fehlern.
Nachhaltigkeit
Wir legen Wert auf Qualität und bei Problemen suchen wir Lösungen und keine Schuldigen.
