Wilkri Etiketten ist ein Familienunternehmen, dass Selbstklebe-Etiketten und neutrale Etiketten im UV-, Buch-, Flexo-, Offset- oder Digitaldruck produziert. Jedes Etikett wird individuell projektiert und daher ist die Kalkulation sehr anspruchsvoll. Es gibt verschiedene Materialien, Formen, Druckmotive und Veredelungen, die jeden Auftrag einzigartig machen. Zudem müssen in manchen Branchen strenge Standards eingehalten werden. Das ergibt eine sehr große Anzahl an Angeboten und Aufträgen. 

Professional ERP sollte eine Software ablösen, die an sich gut funktioniert hat, aber deren Support auslief. So hat die Schmiede alle Vorgänge und Anbindungen abgelöst. Von der Kalkulation über Auftragsbearbeitung, Einkauf, Materialwirtschaft und Fakturierung sowie BDE-Anbindung wurde ein standardisiertes und updatefähiges System eingeführt, das auch den individuellen Ansprüchen gerecht wurde. Wichtig war auch einerseits eine Anbindung an Frachtführer zum Versenden der Aufträge und andererseits an die Außendienstmitarbeiter zum Projektieren neuer Aufträge sowie zum Generieren von Terminen und Aufgaben im CRM. 

Es gibt eine höhere Transparenz durch die verschiedenen Arten der Kalkulation. Somit erhöht sich auch die Prozesssicherheit: das Material für die Etiketten wird schon bei der Eingabe bezüglich der möglichen Verwendung geprüft und wenn nötig abgelehnt. Außerdem werden überflüssige und verwirrende Eingaben dadurch verhindert, dass nur zur Eingabe nötige Felder angezeigt werden und auch nur den Personen mit der passenden Berechtigung.